Next level infos des clients

Next level
  • infos des clients
  • shopping mystère
  • feedback
  • dashboard
  • infos des clients
  • résoudre des problèmes
  • analyse comparative
  • shopping mystère
  • contribution à la formation
  • expérience du client
  • shopping mystère
  • compétition de magasins
  • zoomer sur les résultats
  • modes
Demandez une démo

"Comment stimuler les employés à apprendre une certaine méthode de travail?"

"Quand je suis présent, tous se passe bien. Comment cela déroule quand je ne suis pas là?"

"Je voudrais utiliser les formation d'une manière efficace. De quoi avons-nous besoin?"

"Comment mesurer si nous faisons des progrès?"

"Si seulement j'avais des exemples concrets lors des entretiens d'évaluation."

"Comment puis-je créer une conscience de mes propres actions?"

Reconnaissable?

Nous vous donnons les réponses à ces questions avec du feedback constructif basé sur de vraies expériences issues de la recherche shopping mystère.

En savoir plus
Votre propre dashboard

Notre force

Votre propre dashboard

Nous construisons nous-même ce qui est important. Ensemble avec nos propres ingénieurs de logiciels, nous travaillons chaque jour sur le dashboard pour présenter la grande quantité de données que nous avons à notre disposition de manière aussi claire et conviviale que possible.

En savoir plus
De vraies expériences de consommateurs

Notre force

De vraies expériences de consommateurs

Nous nous efforçons de rendre les missions shopping mystère aussi réalistes que possible. C'est pourquoi nous donnons à nos clients mystères formés du groupe-cible un budget pour faire un achat. Un pantalon dans un magasin de vêtements, un traitement chez le coiffeur, une plante dans une jardinerie ou une soirée au cinéma.

Des perspectives continues

Notre force

Des perspectives continues

Les coûts de formation peuvent être élevés. Vous désirez former les aspects corrects, mesurer si la formation a un effet et, surtout, faire des ajustements si possible. Activez vos employés en leur donnant l'impression que chaque client peut être un client mystère afin que chaque client soit traité de manière égale et selon les points de départ.

Notre communauté

Femme

Femme

60%

Homme

Homme

40%

18-30

18-30

35%

31-50

31-50

45%

50+

50+

20%

Sexe
Âge

"Les résultats sont dirigeants dans notre compétition de théâtre. Cela vit énormément à Pathé!"

Marc Bosma - F&B Manager Pathé

"Secret View a peut-être le meilleur dashboard de son secteur. Net et très simple."

Wouter Locher - Operationeel Directeur AH to go

"En un coup d'oeil je suis au courant, mais si nécessaire je trouve une justification détaillée."

Caroline Evers - Retail Country Manager Rivièra Maison

Quelques chiffres

12

champions à Secret View HQ

€317K

budget de shopping payé aux clients mystères en 2017

9

pays où nous engageons des clients mystères

1000+

magasin qui ont reçu du feedback

7000+

clients mystères forment notre communauté