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Devenir client(e) mystère?

Le shopping mystère, c'est quoi?

Le shopping mystère est pour le consommateur la manière de participer à l'amélioration de la vie des marques préférées des clients.

Vous faites ceci en visitant un des magasins de nos clients, en tant que client ordinaire et anonyme, et en  remplissant un questionnaire après votre visite. Avant que vous exécutiez une mission, nous vous envoyons un briefing et le questionnaire, pour que vous sachiez exactement à quoi il faut faire attention.

Le shopping mystère, c'est quoi?
Trouvez une mission sympa

Étape 1

Trouvez une mission sympa

il y en a beaucoup!

Nous exécutons une vérification juste après votre enregistrement. Ensuite, vous êtes membre de notre communauté. À partir de ce moment-là, vous avez accès à notre plateforme et vous pouvez vous inscrire pour les missions qui vous intéressent, proches de chez vous. Plus vous avez d'expérience, plus votre status au sein de la communauté vous apporte des avantages agréables.

Étape 2

Préparez-vous bien

c'est à moitié fait!

De cette manière, vous savez à quoi il faut faire attention lors de l'exécution de la mission. Nous vous offrirons un soutien de différentes manières pour vous rendre la tâche la plus facile possible. Pensez à un plan par étapes, des exemples de questionnaires et un briefing détaillé. Parfois il est nécessaire de prendre une photo ou de poser une question spécifique. Vous ne pouvez pas le savoir sans avoir bien lu le briefing.

Préparez-vous bien
Exécutez la mission

Étape 3

Exécutez la mission

et récompensez-vous!

Le moment est arrivé; vous êtes en route pour exécuter la mission! Vous êtes bien préparé(e), donc tout ce qui reste à faire est d'être vous-même, de parcourir le voyage du client et de faire un achat. Vous pouvez (généralement) garder l'achat en récompense de l'exécution de la mission. Alors achetez quelque chose que vous aimez ou appréciez!

Étape 4

Remplissez le questionnaire

dans les 24 heures!

Nous pensons qu'il est très important que nos clients puissent réagir rapidement aux résultats. C'est pour cette raison que nous attendons votre questionnaire rempli dans les 24 heures. Après tout, c'est encore frais dans votre mémoire. Note: nous demandons parfois des explications plus détaillées. 'Bon' ou 'Mauvais' ne suffit pas! Donnez un feedback constructif. Essayez de le faire sur un ton que vous apprécieriez également.

Remplissez le questionnaire

Nous publions continuellement de nouvelles missions!

Où pouvez-vous faire du shopping mystère?

30%

Fashion

15%

Entertainment

35%

Beauty

20%

Food

Qu'attendons-nous de vous?

en tant que client(e) mystère

Vous êtes critique, mais objectif/objective

et votre avis est apprécié lorsque nous vous le demandons spécifiquement.

Vous pouvez transformer vos conclusions en critique constructive

car ceci peut servir de leçon.

Vous avez de l'empathie

et vous pouvez vous mettre à la place de celui qui reçoir le feedback.

Vous savez comment donner du feedback de façon respectueuse

comme vous aimeriez être traité(e) vous-même.

Vous pouvez décrire la situation d'une manière efficace

et entrer dans les détails si nécessaire!

Vous êtes conscient(e) des conséquences des résultats

et agissez en conséquence.

Vous maîtrisez la langue française à l'oral et à l'écrit

et vous êtes capable de formuler des phrases claires.

Vous ne faites jamais savoir que vous êtes client(e) mystère

lors de l'exécution des mission! Cela s'applique également une fois la mission terminée.

Vous n'avez pas peur de nous poser vos questions

pour clarifier la mission.

Devenez membre de notre communauté