Mes inscriptions

J'ai réussi à compléter mon enregistrement, mais je ne vois encore aucune mission sur la plateforme. Pourquoi?

Nous traitons et examinons tous les enregistrements manuellement. Cela peut prendre quelques jours avant que vous puissiez accéder à la plateforme.

Dois-je vous rendre visite pour un entretien d'embauche?

Non, nous traitons et examinons votre enregistrement manuellement, mais vous n'avez pas besoin de venir pour un entretien. Si nous avons des questions concernant votre enregistrement, nous vous contacterons. Il n'y a donc pas de relation employeur-employé. Vous participez à des recherches. Cependant, nous vous fournirons une évaluation interne après que la mission soit terminée. Chez nous, vous créez votre statut.

Mon employeur est un de vos clients. Puis-je exécuter des missions shopping mystère pour vous?

Si cela vous semble sympa d'être client(e) mystère chez nous, aucun problème. Cela peut être même très éducatif! Cependant, vous n'êtes pas censé(e) vous inscrire pour des missions chez/de votre employeur. Si nous le constatons, nous le signalerons.

Mes missions

Pour combien de missions puis-je m'inscrire?

Vous pouvez vous inscrire pour un maximum de sept missions en même temps.

Combien de temps ai-je pour remplir le questionnaire après avoir exécuté la mission?

Tant pour vous que pour nous et pour nos clients, le meilleur moment est immédiatement après votre visite. Ainsi, votre visite est encore fraîche dans votre mémoire et vous pouvez donc la décrire en détail. Bien sûr, il est possible que vous n'arrivez pas à le faire directement après votre visite, mais vous avez suffisamment de temps si vous le faites dans les 24 heures!

Pourquoi ai-je plus de chances d'obtenir une mission quand je complète mon profil à 100%? 

Il y a un bon nombre de missions disponibles dans plusieurs endroits et dans différents pays. Pour vous aider à trouver des missions  qui correspondent à vos intérêts dans vos environs, nous devons vous connaître un peu. Mieux nous nous connaissons, mieux les missions pourront être adaptées à vos souhaits!

Mes compensations

Je voudrais gagner de l'argent en tant que client(e) mystère. Suis-je à la bonne adresse chez vous?

Non, nous travaillons uniquement sur la base d'une compensations financière lorsque il n'est pas possible de vous donner un budget de shopping pour faire un achat. Dans la plupart des cas, l'achat lui-même est votre compensation.

Vous travaillez avez un budget de shopping pour faire un achat. Comment cela fonctionne-t-il?

En effet! Nous voulons réaliser une véritable expérience. C'est pour cette raison que nous vous donnons un budget de shopping que vous utilisez pour effectuer un achat. L'achat sert presque toujours de récompense pour avoir exécuté la mission. Vous pouvez le garder. Cela peut être un pantalon dans un magasin de vêtements, une plante dans une jardinerie, un traitement chez le coiffeur ou un billet pour le cinéma. Dans les cas où il n'est pas possible de travailler avec un budget de shopping, nous vous payons une petite compensation financière pour vos efforts.

Quelle est la fréquence du paiement des compensations?

Vous serez payé(e) par mission et presque toujours avant que vous l'exécutiez. Il n'y a donc pas de moments de paiement fixes comme pour votre travail normal.

Est-ce que vous remboursez également les frais de voyage?

Non, nous ne remboursons pas les frais de voyage. L'idée est que vous effectuiez des missions dans votre lieu de résidence ou région, et en particulier dans les endroits que vous visitez déjà fréquemment. De cette façon, les missions shopping mystère peuvent très bien être combinées avec d'autres activités, et peuvent être exécutées quand vous avez un moment de libre.

Dois-je indiquer à l'administration fiscale combien d'argent Secret View m'a transféré?

Oui, mais indiquer les revenus supplémentaires à l'administration fiscale est sous votre propre responsabilité. Les compensations tombent dans la rubrique 'revenu d'autres activité' mais sont rarement imposables. Ceci est différent pour chaque individu. En cas de doute, contactez votre conseiller financier et/ou l'administration fiscale. Si vous avez une allocation pour maladie ou invalidité, vous devez vérifier auprès de l'organisation concernée si vous êtes autorisé(e) à acquérir un revenu supplémentaire. Faites attention de contrôler ceci avant d'exécuter des missions.

Ma confidentialité

Est-ce que mon nom est connu chez le client?

Non, nous garantissons votre anonymat et nous ne fournirons jamais vos coordonnées à nos clients. Consultez les termes et conditions pour plus d'informations sur la confidentialité.

Pourquoi avez-vous besoin de mon numéro de sécurité sociale et de mes coordonnées bancaires?

Pour pratiquement toutes les missions shopping mystère, vous recevrez une compensation financière de notre part avec laquelle vous effectuez un achat chez le client concerné. Afin de transférer cette compensation sur votre compte, nous avons besoin de vos coordonnées bancaires. Toutes les compensations payées par nous doivent être déclarées à l'administration fiscale. Pour cela, nous avons besoin de votre numéro de sécurité sociale. Si vous avez plus de questions sur ce sujet, vous pouvez toujours nous contacter par mysteryshoppen@secretview.io ou par le chat en direct.

Mes coordonnées, sont-elles en bonnes mains chez vous?

Nous faisons tout notre possible pour que vos données soient sauvegardées et traitées de manière la plus sûre possible. Par exemple, nos sites web ne sont accessibles qu'au moyen d'une connexion sécurisée (HTTPS & SSL) et toutes les données sont encryptées. Pour une liste de toutes les mesures prises, consultez notre déclaration de confidentialité.

Comment respectez-vous la loi générale sur la protection des données?

Cela fait des mois que nous nous préparons pour la nouvelle loi générale sur la protection des données de façon à être prêts à temps. En bref, nous avons étudié en profondeur tous les processus internes pour voir exactement où vos données sont utilisées et traitées. Sur la base de ces recherches, un plan interne de politique de données à été élaboré, ainsi que des protocoles de traitement; les écarts avec la législation sont ainsi devenus visibles. Ces écarts ont tous été traités et sont en ce moment tous conformes cette législation.

Partagez-vous mes données avec des tiers?

Non, nous utilisons vos données uniquement pour nous-mêmes. Dans certains cas, nous devons vous envoyer quelque chose, comme par exemple un thermomètre pour mesurer la température d'un repas. Ceci sera fait directement à partir du siège social de notre client. Si tel est le cas, nous en discuterons avec vous d'abord.