Klantbelevingsoptimalisatie voor de versspecialist
Verbeter je klantbeleving met de waardevolle feedback van klanten én potentiële klanten uit de omgeving van jouw winkel(s).
Verbeter je klantbeleving, krijg meer tevreden klanten
De kracht van een versspeciaalzaak zit ‘m in de unieke beleving en kwaliteitsproducten die elders niet te vinden zijn.
Met Secret View krijg je periodieke bezoeken van klanten én potentiële klanten en ontvang bruikbare inzichten die helpen om de klantbeleving van jouw versspeciaalzaak naar een hoger niveau te tillen.
Meet je resultaten
Stel zelf je vragenlijst samen en benchmark, filter en exporteer je resultaten.
Meet of je acties op klantervaring te verbeteren de gewenste effecten hebben en leer met je team wat je moet verbeteren om jouw filialen optimaal laten presteren.
Ontdek kansen, verhoog je omzet
Ontvang bruikbare inzichten die jou helpen om je klanten nog blijer te maken en ontdek waar kansen liggen om je omzet te verhogen.
Laten je medewerkers bijvoorbeeld hun deskundigheid en productkennis zien? Geven zij goede tips? Benoemen zij promoties en andere aanbiedingen? Ontdek het met Secet View.
Zet zelf je onderzoeken op
Bepaal de doelgroep, vragenlijst, locaties, bezoekfrequentie en publiceer je onderzoeksopdracht op het platform.
Veel gestelde vragen
Zit het antwoord op je vraag er niet tussen? Neem contact met ons op, dan helpen we je verder.
Hoe zet ik een mystery shopping onderzoek op?
Hoe lang duurt een mystery shopping onderzoek?
Zit ik ergens aan vast?
Hoeveel kost een mystery shopping onderzoek?
Klaar om te beginnen?
Maak je gratis account aan en start vandaag nog met het optimaliseren van je klantbeleving.
