Wat is NPS?

De Net Promoter® Score (NPS) geeft je inzicht in de loyaliteit van je klanten. En dat allemaal op basis van slechts één vraag.

De krachtigste, meest laagdrempelige manier om inzicht te krijgen in de mening van je klanten
Talloze meningen in één dashboard
Mogelijkheid tot verdiepende vragen
Ondervraag zowel klanten als medewerkers (eNPS)

Beperkte diepgang

Echt gedetailleerde klantervaringen verkrijg je door mystery shopping.

Online performance dashboard

Alle informatie over je NPS onderzoek in één overzichtelijk, interactief dashboard. Bekijk je score, volg je trends, en leer precies wat je nodig hebt om te groeien.

Check het dashboard

Hoe pakken wij dat aan?

NPS op geheel eigen wijze

Onderzoeksopzet

Samenstelling van het onderzoek, wat gaat er gebeuren op welke schaal?

Inrichting dashboard

Jouw persoonlijke online performance dashboard wordt ingesteld

Start onderzoek

Zet de NPS vraag uit en begin met het verzamelen van waardevolle data

Verzamel resultaten

Check de eerste antwoorden en houd je score bij

Klus geklaard!

Resultaten komen binnen, tijd voor actie.

NPS+

Vul je NPS onderzoek aan en leer alles wat je wilt weten over je klanten en organisatie!

Neem contact met ons op!

Contact