Next level mystery shopping

Next level
  • mystery shopping
  • dagje uit
  • naar de kapper
  • mystery shopping
  • stiekem foto's maken
  • feedback geven
  • mystery shopping
  • toffe kleding kopen
  • latte & donuts
  • mystery shopping
  • oogmeting
  • mystery shopping
  • popcorn kopen
  • shoppen met vriendinnen
  • mystery shopping
  • boodschappen doen
  • online eten bestellen
  • mystery shopping
  • uit eten
  • cocktails maken
Lid worden
fish

Wat is mystery shopping?

Mystery shopping is dé manier om als consument te helpen de klantbeleving van jouw favoriete merken te verbeteren.

Dit doe je door, als anonieme en doorsnee klant, één van de winkels van onze opdrachtgevers te bezoeken en naderhand een vragenlijst in te vullen. We voorzien je voorafgaand aan je bezoek van een briefing en de vragenlijst, zodat je precies weet waar je op moet letten.

Wat is mystery shopping?
Vind een leuke opdracht

Stap 1

Vind een leuke opdracht

er zijn er veel!

Nadat je jezelf hebt ingeschreven zullen wij je inschrijving controleren en verifiëren. Hierna ben je onderdeel van onze community. Vanaf dat moment heb je toegang tot ons platform en kan je jezelf aanmelden voor opdrachten bij jou in de buurt, die je interesse hebben gewekt. In de community bouw je een status op die je - naarmate je meer ervaring krijgt - leuke voordelen oplevert.

Stap 2

Bereid jezelf goed voor

dat is het halve werk!

Zo weet waar je op moet letten bij het uitvoeren van de opdracht. Wij zullen je op verschillende manieren ondersteuning bieden om het je zo eenvoudig mogelijk te maken. Denk aan een stappenplan, voorbeeldvragenlijsten en een gedetailleerde briefing. Soms moet je bijvoorbeeld een foto maken of een specifieke vraag stellen. Dit kan je niet weten zonder de briefing goed gelezen te hebben.

Bereid jezelf goed voor
Voer de opdracht uit

Stap 3

Voer de opdracht uit

en beloon jezelf!

Het moment is daar; je gaat op pad om de opdracht uit te voeren! Je bent goed voorbereid, dus het enige wat je nu nog hoeft te doen is jezelf zijn, de klantreis ondergaan en een aankoop doen. De aankoop mag je (meestal) houden als beloning voor het uitvoeren van de opdracht. Dus koop vooral iets wat je leuk of lekker vindt!

Stap 4

Vul de vragenlijst in

binnen 24 uur!

Wij vinden het enorm belangrijk dat onze opdrachtgevers snel kunnen schakelen met de resultaten. Daarom verwachten wij dat jij binnen 24 uur de vragenlijst bij ons hebt ingeleverd. Dan zit het immers nog vers in je geheugen. Let op: soms vragen we om tekst en uitleg. 'Goed' of 'Slecht' voldoet dan niet! Geef onderbouwende feedback. Probeer dit te doen op een toon die je zelf ook fijn zou vinden.

Vul de vragenlijst in

We publiceren doorlopend nieuwe opdrachten!

Waar kan je mystery shoppen?

30%

Fashion

15%

Entertainment

35%

Beauty

20%

Food

Wat verwachten we van jou?

Als mystery shopper

Je bent kritisch maar objectief

en je mening wordt op prijs gesteld wanneer we daar specifiek om vragen.

Je kan je bevindingen omzetten in opbouwende kritiek

want daarvan kan men leren.

Je hebt inlevingsvermogen

en je kan jezelf verplaatsen in de ontvanger van de feedback.

Je weet feedback op een respectvolle manier te brengen

zoals je zelf ook behandeld wenst te worden.

Je kan doeltreffende situatieschetsen opstellen

en waar nodig in detail treden!

Je bent je ervan bewust wat er met de resultaten gebeurt

en handelt hier naar.

Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift

en je bent in staat om duidelijke volzinnen te formuleren.

Je maakt jezelf nooit kenbaar als mystery shopper

gedurende het uitvoeren van opdrachten! Dit geldt ook wanneer de opdracht is voltooid.

Je bent niet bang om ons je vragen te stellen

ter verduidelijking van de opdracht.

Word lid van onze community