Mijn inschrijvingen

Ik heb mijn registratie succesvol afgerond maar ik kan nog geen opdrachten zien in het platform. Hoe kan dit?

Wij behandelen en screenen alle inschrijvingen handmatig. Het kan hierdoor enkele dagen duren voordat je toegang krijgt tot het platform.

Moet ik bij jullie langs te komen voor een sollicitatiegesprek?

Nee, we behandelen en screenen jouw inschrijving wel handmatig maar je hoeft niet langs te komen voor een sollicitatiegesprek. Mochten we nog vragen hebben naar aanleiding van jouw inschrijving dan zullen we contact met je opnemen. Er is dan ook geen sprake van een werkgever-werknemer verhouding. Je doet mee aan onderzoek. Wel geven we je intern een beoordeling na het uitvoeren van een opdracht. Je bouwt bij ons een status op.

Mijn werkgever is een van jullie opdrachtgevers. Mag ik voor jullie mystery shopping opdrachten uitvoeren?

Ja, wij vinden het geen probleem wanneer het jou leuk lijkt om ook als mystery shopper bij ons actief te zijn. Dit kan enorm leerzaam zijn! Echter is het niet de bedoeling dat je jezelf gaat aanmelden voor opdrachten bij jouw werkgever. Wanneer we dit constateren zullen we hiervan melding maken.

Mijn opdrachten

Voor hoeveel opdrachten kan ik mezelf aanmelden?

Je kan je maximaal voor zeven opdrachten tegelijk aanmelden.

Hoe snel moet ik de vragenlijst invullen na het uitvoeren van de opdracht?

Zowel voor jou als voor ons en onze opdrachtgevers is het beste tijdstip direct na je bezoek. Dan is de herinnering aan je bezoek nog vers, en kun je het bezoek in detail navertellen. Het kan natuurlijk voorkomen dat je het niet redt om de vragenlijst direct na je bezoek in te vullen, dus als je het binnen 24 uur doet heb je voldoende tijd!

Waarom maak ik meer kans op een opdracht als ik mijn profiel 100% invul?

Er is een groot aantal opdrachten beschikbaar, in heel veel plaatsen in Nederland en daarbuiten. Om jou te helpen opdrachten te vinden in jouw omgeving, die bij jouw interesses aansluiten, moeten we je een beetje leren kennen. Hoe beter we elkaar leren kennen, hoe beter de opdrachten op jou afgestemd kunnen worden!

Mijn vergoedingen

Ik wil geld verdienen als mystery shopper. Ben ik bij jullie aan het juiste adres?

Nee, wij werken enkel met een financiële vergoeding wanneer het niet mogelijk is om je shopbudget te geven om wat te kopen. In de meeste gevallen dient de aankoop als vergoeding.

Jullie werken met shopbudget. Hoe werkt dit?

Klopt! Wij willen een echte klantervaring realiseren. Daarom geven we je budget waarvan je een aankoop gaat doen. De aankoop dient bijna altijd als beloning voor het uitvoeren van de opdracht. Je mag het dus houden. Bijvoorbeeld een broek bij een kledingwinkel, een plant bij een tuincentrum, een behandeling bij de kapper of tickets voor de bioscoop. Pas wanneer het niet mogelijk is om met een shopbudget te werken zullen wij een kleine financiële vergoeding uitkeren voor jouw inspanningen.

Hoe vaak keren jullie vergoedingen uit?

Je wordt per opdracht uitbetaald, vrijwel altijd voordat je je bezoek uit gaat voeren. Er zijn dus geen vaste betaalmomenten zoals bij je werk of bijbaantje.

Vergoeden jullie ook reiskosten?

Nee, wij vergoeden geen reiskosten. De bedoeling is dat jij opdrachten uitvoert in jouw woonplaats of regio, en voornamelijk in plaatsen waar je zelf ook al geregeld komt. Mystery shopping opdrachten zijn op die manier erg goed te combineren met andere activiteiten, en kunnen zo tussendoor uitgevoerd worden!

Moet ik bij De Belastingdienst aangeven hoeveel geld Secret View aan mij heeft uitgekeerd?

Ja, maar je bent zelf verantwoordelijk voor het opgeven van extra inkomsten bij De Belastingdienst. Deze inkomsten vallen onder de post 'Inkomsten uit overig werk', maar zijn zelden belastbaar. Dit is voor ieder individu verschillend. Neem bij twijfel contact op met je financiële adviseur en/of De Belastingdienst. Indien je een ziekte-, arbeidsongeschiktheids-, of bewindregeling hebt, dien je vóór het uitvoeren van mystery shopping opdrachten zelf na te gaan bij de desbetreffende organisatie of je gemachtigd bent om extra inkomsten te verwerven.

Mijn privacy

Is mijn naam bekend bij de opdrachtgever?

Nee, jouw anonimiteit wordt door ons gewaarborgd, en wij zullen jouw gegevens dan ook nooit verstrekken aan onze opdrachtgevers. Voor meer informatie over privacy, bekijk de algemene voorwaarden.

Waarom hebben jullie mijn BSN en bankgegevens nodig?

Bij vrijwel alle mystery shopping opdrachten ontvang je van ons een financiële vergoeding waarmee je een aankoop gaat doen bij de desbetreffende opdrachtgever. Om deze vergoeding over te kunnen maken op je rekening hebben wij je bankgegevens nodig. Alle vergoedingen die door ons uitgekeerd worden, moeten ook verplicht bij De Belastingdienst aangegeven worden, en daarvoor hebben wij je burgerservicenummer (BSN) nodig. Mocht je hier nog meer vragen over hebben kun je altijd contact met ons opnemen via mysteryshoppen@secretview.io of via de livechat.

Zijn mijn gegevens bij jullie in veilige handen?

Wij doen er alles aan om te zorgen dat jou gegevens zo veilig mogelijk worden opgeslagen en verwerkt. Zo zijn onze websites alleen te benaderen d.m.v. een veilige verbinding (HTTPS & SSL) en worden alle gegevens versleuteld opgeslagen. Voor een volledige lijst van alle getroffen maatregelen bekijk onze Privacy Verklaring

Hoe gaan jullie om met de AVG wetgeving?

We zijn al maanden bezig met de voorbereidingen voor de nieuwe AVG-wetgeving zodat wij hier op tijd klaar voor zijn. In het kort gezegd hebben we intern alle processen goed onderzocht om te kijken waar precies jouw data gebruikt en verwerkt wordt. Vanuit dit onderzoek is er een intern databeleidsplan opgesteld, zijn er verwerkingsprotocollen opgesteld en zijn de afwijkingen met het AVG zichtbaar geworden. Deze afwijkingen zijn op dit moment allemaal aangepakt en zijn allemaal weer in lijn met het AVG.

Delen jullie mijn gegevens met derden?

Nee, we gebruiken je gegevens uitsluitend voor onszelf. In een enkel geval moeten we wat naar je opsturen. Bijvoorbeeld een thermometer om de temperatuur van een maaltijd op te meten. wordt dit direct gedaan vanuit het hoofdkantoor van onze opdrachtgever. Wanneer hier sprake van is zullen we dit eerst met je overleggen.