Secret View x Jeans Centre

19-12-2018

We zijn trots bekend te mogen maken dat we gaan samenwerken met de grootste jeans specialist van Nederland, Jeans Centre. De modeketen heeft besloten om per 2019 al haar winkels maandelijks te laten bezoeken door mystery shoppers van Secret View met als doel haar medewerkers te ondersteunen met concrete feedback van echte klanten.

Jeans Centre bestaat inmiddels 42 jaar en is in die tijd uitgegroeid tot een brand met bijna 100 winkels en een webshop. Dit doet ze door kwalitatief goede jeans en eigentijdse fashion toegankelijk te maken voor een goede prijs.

Daarnaast gaan we een Net Promoter Score onderzoek voor Jeans Centre uitvoeren op verschillende contactmomenten in de klantreis. Ons NPS dashboard is relatief nieuw en is ontwikkeld in nauwe samenwerking met enkele opdrachtgevers en specialisten op het gebied van NPS.

Peter Berg, de CEO van Jeans Centre, geeft aan dat ze zich erop verheugen met Secret View van start te gaan. “We hebben het afgelopen jaar de nodige research gedaan in wie de meest geschikte partij is en de meest geschikte tool heeft om onze medewerkers een spreekwoordelijke spiegel voor te houden. We waren onder de indruk van de werkwijze en het dashboard van Secret View. Toen we aanwezig waren op de Secret View clientday en de verhalen van andere opdrachtgevers hoorden, waren we ervan overtuigd dat we met Secret View aan de slag moesten gaan.”

 

Mystery shopper?

Als mystery shopper ontvang je van ons €20,00 shoptegoed. Hiermee ga je een broek kopen bij één van de Jeans Centre winkels. De aankoop mag je houden in ruil voor het uitvoeren van de opdracht. Het onderzoek zal van start gaan in januari, dus de aankomende weken zullen de eerste opdrachten worden gepubliceerd.

Delen