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Erhalte dein erstes Besuch kostenlos oder einen kostenlosen Pilot. Kostenlose Starthilfe.

KMU

Ab
€29,99 / pro Besuch, exklusiv Shop Kredit

Mystery Shopping jetzt speziell für kleine Unternehmen bis zu 5 Filialen.

  • Erster Mystery Shopper kostenlos
  • Kostenloses Demo-Dashboard
  • Branchenspezifischer Fragebogen
  • Freie Wahl der Untersuchungsfrequenz (min. 4x)
  • Eine Kundenreise pro Dashboard
  • Ein Benutzeraccount
  • Basis Support

Enterprise

Maßgeschneidert

Maßgeschneiderte Forschung, weltweit einsetzbar für größere Organisationen mit 6 oder mehr Filialen.

  • Kostenloser Pilot
  • Umfangreiches Onboarding
  • Persönliche Unterstützung bei dem Forschungsdesign
  • Maßgeschneiderte Fragebögen
  • Unbegrenzte Besuche pro Jahr
  • Mehrere Kundenreisen in einem Dashboard
  • Unbegrenzte Anzahl von Benutzeraccounts
  • Freie Wahl der Forschungsfrequenz
  • Persönlicher Support
Siehst du dich die Übersicht aller Dienste und Funktionen an

Shop Kredit als Belohnung

Dies bringt viele Vorteile mit sich:

Affinität mit deinem Konzept

Wenn ein Ankauf die Belohnung ist, melden sich Mystery Shopper hauptsächlich für Aufgaben an, bei denen sie etwas kaufen möchten. Mystery Shopper kommen immer aus deine Zielgruppe.

Kehrt zurück als Umsatz

Der Shop Kredit wird von dir an die Mystery Shopper (über uns) ausgezahlt, aber auch als Umsatz zurückgegeben. Win-Win! Mystery Shopper geben oft auch etwas mehr aus.

Finanzieller Ausgleich

Ist der Gebrauch von dem Shop Kredit nicht möglich? Kein Problem! Wir geben Mystery Shopper eine angemessene finanzielle Kompensation für ihre Bemühungen.

KMU

Enterprise

Teilnehmende Standorte

Standorte, die an derselben Mystery-Shopping-Forschung teilnehmen
KMU 1-5
Enterprise Unbegrenzt

Andere Länder und Sprachen

Wie international die Forschung sein kann
KMU 1
Enterprise Unbegrenzt

Fragebogen

Wird vom Mystery Shopper nach Abschluss der Aufgabe ausgefüllt
KMU Fest (branchenspezifisch)
Enterprise Maßgeschneidert

Forschungsfrequenz

Die Häufigkeit, mit der eine Mystery-Shopping-Aufgabe ausgeführt wird
KMU Fest
Enterprise Maßgeschneidert

Anzahl der Arten von Kundenreisen

Wird in einem Dashboard gezeigt (z.B. Frühstück, Mittag- und Abendessen)
KMU 1
Enterprise Unbegrenzt

Anzahl der Managementniveaus

Verschiedene Niveaus, auf denen Benutzeraccounts Daten sehen können (z.B. HQ, area management, store management).
KMU 1
Enterprise Unbegrenzt

Support

Unser Team steht für Fragen zur Verfügung
KMU Livechat und Email
Enterprise Persönlicher Projectmanager

Informationsbereitstellung für die Community

Besteht unter anderem aus Aufgabenbeschreibung, Handbuch, Checkliste und mehr
KMU DIY
Enterprise Maßgeschneidert

Benchmarking

Vergleiche die teilnehmenden Standorte untereinander und die Forschungsdurchschnitte auf allen Niveaus
KMU Basis
Enterprise Vollständig

Zielgruppentargeting

Die Eigenschaften, die Mystery Shopper haben sollten um in deine Zielgruppe zu gehören
KMU Basis
Enterprise Maßgeschneidert

Exporte

Auslesen von Forschungsdaten in Excel
KMU Ja
Enterprise Ja

E-learnings

All unser Wissen wird in kurzen Einführungskursen gebündelt
KMU Ja
Enterprise Ja

Standortgruppierungen

Gruppierung von Standorten in Gruppen, beispielsweise auf Gebiete, (Non-)Franchise und Mehr
KMU Nein
Enterprise Ja

Analytics

Einblick in die Verwendung von Benutzeraccounts in deiner Forschung
KMU Nein
Enterprise Ja

Statistiken

Einblick in die durchschnittlichen Ausgaben, Besuchstage und -zeiten und mehr
KMU Ja
Enterprise Ja

Filter

Einzoomen auf alle Variablen in der Forschung
KMU Ja
Enterprise Ja

API

Next-Level-Datenexporte in dein eigenes System
KMU Nein
Enterprise Ja

Zusätzliche Information

Community

Wir haben mehr als 50.000 Mystery Shopper, die bereit sind, deine Aufgaben zu erfüllen. Du brauchst dich nicht selbst an Personen zu wenden oder sie zu rekrutieren. We've got your back!

Ausführungsgarantie

Die Arbeit mit einer großen Community ist ein ziemlich großer Job. In jedem Fall garantieren wir, dass jede Aufgabe, die du bei uns (ein)geplant hast, ausgeführt wird. Nicht die halbe Miete!

Häufig gestellte Fragen

Ist die Antwort auf deine Frage nicht dabei? Kontaktiere uns und wir helfen dir weiter.

Was bedeutet der Preis pro Besuch?

Kann ich als KMU auch die Enterprise-Lösung verwenden?

Wie funktioniert die Zahlung?

Was meint ihr mit Shop Kredit?

Wie überprüft ihr die Ausgaben von Mystery Shopper?

Ich habe einen Gutschein oder Rabattcode. Wie kann ich diese einlösen?