Gratis aanmelden

Gratis demo-dashboard of een gratis live-demo. Geen creditcard nodig.

MKB

Vanaf
€25,- / per bezoek excl. shoptegoed

Mystery shopping nu speciaal voor kleine ondernemingen tot 5 vestigingen.

  • Gratis demo-dashboard
  • Volledig zelfstandig op te zetten
  • Branche-specifieke vragenlijst
  • Keuze uit 12, 24 of 52 bezoeken per jaar
  • Eén klantreis per dashboard
  • Eén gebruikersaccount
  • Basis support

Enterprise

Op maat

Onderzoek op maat, wereldwijd inzetbaar voor grotere organisaties met 6 of meer vestigingen.

  • Gratis live-demo
  • Persoonlijke begeleiding bij onderzoeksopzet
  • Uitgebreide onboarding
  • Vragenlijst(en) op maat gemaakt
  • Meerdere klantreizen in één dashboard
  • Onbeperkt aantal gebruikersaccount
  • Vrije keuze onderzoeksfrequentie
  • Persoonlijke support (in 5 talen)
Bekijk het overzicht van alle services & features

Shoptegoed als beloning

Wij gebruiken, als het kan, shoptegoed als beloning voor de mystery shoppers.
Van het shoptegoed kopen mystery shoppers iets bij jouw vestiging. De aankoop is hun beloning.

Affiniteit met jouw concept

Als een aankoop de beloning is melden mystery shoppers zich vooral aan voor opdrachten waarbij ze graag iets zouden kopen. Mystery shoppers komen dus altijd uit je doelgroep.

Terugkerend als omzet

Shoptegoed wordt door jou uitgekeerd aan de mystery shoppers (via ons), maar keert ook weer terug als omzet. Win-win! Vaak geven mystery shoppers ook nog eens wat extra uit.

Financiële vergoeding

Gebruik van shoptegoed niet mogelijk? Geen probleem! We geven de mystery shoppers een passende financiële compensatie voor hun inspanningen.

MKB

Enterprise

Deelnemende locaties
Vestigingen die aan hetzelfde mystery shopping onderzoek meedoen.
MKB 1-5
Enterprise Onbeperkt
Aantal landen en talen
Hoe internationaal het onderzoek kan zijn.
MKB 1
Enterprise Onbeperkt
Vragenlijst
Wordt door mystery shoppers ingevuld na het uitvoeren van de opdracht.
MKB Vast (branche-specifiek)
Enterprise Maatwerk
Onderzoeksfrequentie
Het aantal keer dat een mystery shopping opdracht uitgevoerd wordt.
MKB Vast
Enterprise Maatwerk
Aantal typen klantreizen
Wordt in één dashboard weergegeven (bijvoorbeeld ontbijt, lunch en diner).
MKB 1
Enterprise Onbeperkt
Aantal gebruikersaccounts
Personen die toegang hebben tot een persoonlijk dashboard.
MKB 1
Enterprise Onbeperkt
Aantal managementniveaus
Verschillende niveauswaarop accounts data kunnen zien (bijvoorbeeld HQ, area management, store management).
MKB 1
Enterprise Onbeperkt
Support
Ons team staat voor je klaar bij vragen.
MKB Livechat & e-mail
Enterprise Persoonlijke projectmanager
Soort opdrachten
Bijvoorbeeld door toevoeging afspraak maken, online oriëntatie of specifieke cases.
MKB Vaste keuze
Enterprise Maatwerk
Informatievoorziening community
Bestaat uit o.a. opdrachtbeschrijving, handleiding, checklist en meer.
MKB DIY
Enterprise Maatwerk
Benchmarking
Vergelijking van deelnemende vestigingen t.o.v. elkaar en het onderzoeks gemiddelde op alle niveaus.
MKB Basis
Enterprise Volledig
Doelgroeptargeting
De eigenschappen waaraan mystery shoppers moeten voldoen om in jouw doelgroep te behoren.
MKB Basis
Enterprise Maatwerk
Exports
Uitlezen van onderzoeksdata naar Excel.
MKB Ja
Enterprise Ja
E-learnings
Al onze kennis gebundeld in korte introductiecursussen.
MKB Ja
Enterprise Ja
Locatiegroeperingen
Bundelingen van vestigingen in groepen op basis van bijvoorbeeld gebieden, (non)franchise, en meer.
MKB Nee
Enterprise Ja
Analytics
Inzicht in gebruik van accounts bij je onderzoek.
MKB Nee
Enterprise Ja
Statistieken
Inzicht in gemiddeld uitgegeven bedrag, bezoekdagen en -tijden, en meer.
MKB Ja
Enterprise Ja
Filter
Inzoomen op alle variabelen in het onderzoek.
MKB Ja
Enterprise Ja

Extra informatie

Community

We hebben 20.000+ mystery shoppers die klaarstaan om jouw opdrachten uit te voeren. Je hoeft dus zelf geen mensen te benaderen of te werven. We’ve got your back!

Uitvoergarantie

Het werken met een grote community is een hele klus. Maar wat er ook gebeurt, we garanderen dat iedere opdracht die je bij ons ingepland hebt ook uitgevoerd wordt. Geen half werk!

Veelgestelde vragen

Zit het antwoord op je vraag er niet tussen? Neem contact met ons op, dan helpen we je verder.

Wat betekent de prijs per bezoek?

Kan ik als MKB ook gebruik maken van de Enterprise-oplossing?

Hoe gaat de betaling in zijn werk?

Wat bedoelen jullie met shoptegoed?

Hoe verifiëren jullie de uitgaven van mystery shoppers?

Ik heb een voucher of kortingscode. Hoe kan ik deze verzilveren?