Probeer Secret View vrijblijvend

Pilot of eerste bezoek kosteloos. Geen creditcard nodig.

MKB

Vanaf
€29,99,- / per bezoek excl. shoptegoed

Mystery shopping speciaal voor kleine ondernemingen met 1 t/m 5 vestigingen

  • Eerste mystery shopper gratis
  • Gratis demo-dashboard
  • Volledig zelfstandig op te zetten
  • Branche-specifieke vragenlijst
  • Vrije keuze in onderzoeksfrequentie (min. 4x)
  • Eén klantreis per dashboard
  • Eén gebruikersaccount
  • Basis support

Enterprise

Op maat

Onderzoek op maat, wereldwijd inzetbaar voor grotere organisaties met 6 of meer vestigingen

  • Gratis pilot
  • Uitgebreide onboarding
  • Persoonlijke begeleiding bij onderzoeksopzet
  • Vragenlijst(en) op maat
  • Onbeperkt aantal bezoeken
  • Meerdere klantreizen in één dashboard
  • Onbeperkt aantal gebruikersaccount
  • Vrije keuze in onderzoeksfrequentie
  • Persoonlijke support in 5 talen
Bekijk het overzicht van alle services & features

Shoptegoed als beloning

Wij gebruiken, als het kan, shoptegoed als beloning voor de mystery shoppers. Van het shoptegoed kopen mystery shoppers producten bij jouw vestiging. De aankoop is hun beloning.

Affiniteit met jouw concept

Als een aankoop de beloning is melden mystery shoppers zich vooral aan voor opdrachten waarbij ze graag iets zouden kopen. Mystery shoppers komen dus altijd uit je doelgroep.

Terugkerend als omzet

Shoptegoed wordt door jou uitgekeerd aan de mystery shoppers (via ons), maar keert ook weer terug als omzet. Win-win! Vaak geven mystery shoppers ook nog eens wat extra uit.

Financiële vergoeding

Gebruik van shoptegoed niet mogelijk? Geen probleem! We geven de mystery shoppers een passende financiële compensatie voor hun inspanningen.

MKB

Enterprise

Deelnemende locaties

Vestigingen die aan hetzelfde mystery shopping onderzoek meedoen
MKB 1-5
Enterprise Onbeperkt

Aantal landen en talen

Hoe internationaal het onderzoek kan zijn
MKB 1
Enterprise Onbeperkt

Vragenlijst

Wordt door mystery shoppers ingevuld na het uitvoeren van de opdracht
MKB Vast (branche-specifiek)
Enterprise Maatwerk

Onderzoeksfrequentie

Het aantal keer dat een mystery shopping opdracht uitgevoerd wordt
MKB Keuze uit 4 frequenties
Enterprise Maatwerk

Aantal typen klantreizen

Wordt in één dashboard weergegeven (bijvoorbeeld ontbijt, lunch en diner)
MKB 1
Enterprise Onbeperkt

Aantal gebruikersaccounts

Personen die toegang hebben tot een persoonlijk dashboard
MKB 1
Enterprise Onbeperkt

Aantal managementniveaus

Verschillende niveauswaarop accounts data kunnen zien (bijvoorbeeld HQ, area management, store management)
MKB 1
Enterprise Onbeperkt

Support

Ons team staat voor je klaar bij vragen
MKB Livechat & e-mail
Enterprise Persoonlijke projectmanager

Soort opdrachten

Bijvoorbeeld door toevoeging afspraak maken, online oriëntatie of specifieke cases
MKB Vaste keuze
Enterprise Maatwerk

Informatievoorziening community

Bestaat uit o.a. opdrachtbeschrijving, handleiding, checklist en meer
MKB DIY
Enterprise Maatwerk

Benchmarking

Vergelijking van deelnemende vestigingen t.o.v. elkaar en het onderzoeks gemiddelde op alle niveaus
MKB Basis
Enterprise Volledig

Doelgroeptargeting

De eigenschappen waaraan mystery shoppers moeten voldoen om in jouw doelgroep te behoren
MKB Basis
Enterprise Maatwerk

Exports

Uitlezen van onderzoeksdata naar Excel
MKB Ja
Enterprise Ja

E-learnings

Al onze kennis gebundeld in korte introductiecursussen
MKB Ja
Enterprise Ja

Locatiegroeperingen

Bundelingen van vestigingen in groepen op basis van bijvoorbeeld gebieden, (non)franchise, en meer
MKB Nee
Enterprise Ja

Analytics

Inzicht in gebruik van accounts bij je onderzoek
MKB Nee
Enterprise Ja

Statistieken

Inzicht in gemiddeld uitgegeven bedrag, bezoekdagen en -tijden, en meer
MKB Ja
Enterprise Ja

Filter

Inzoomen op alle variabelen in het onderzoek
MKB Ja
Enterprise Ja

Extra informatie

Community

We hebben 50.000+ mystery shoppers die klaarstaan om jouw opdrachten uit te voeren. Je hoeft dus zelf geen mensen te benaderen of te werven. We’ve got your back!

Uitvoergarantie

Het werken met een grote community is een hele klus. Maar wat er ook gebeurt, we garanderen dat iedere opdracht die je bij ons ingepland hebt ook uitgevoerd wordt. Geen half werk!

Veelgestelde vragen

Zit het antwoord op je vraag er niet tussen? Neem contact met ons op, dan helpen we je verder.

Wat betekent de prijs per bezoek?

Kan ik als MKB ook gebruik maken van de Enterprise-oplossing?

Hoe gaat de betaling in zijn werk?

Wat bedoelen jullie met shoptegoed?

Hoe verifiëren jullie de uitgaven van mystery shoppers?

Ik heb een voucher of kortingscode. Hoe kan ik deze verzilveren?