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Essayez nos solutions sans aucun engagement. Choisissez la solution adaptée à la taille de votre organisation et explorez les possibilités qui s'offrent à vous.
Étude sur l'expérience client
PME
29,00€
par visite, crédit d'achat non compris
Étude sur l'expérience client spécialement conçue pour les entreprises comptant jusqu'à 7 sites. Organisez un sondage en 15 minutes, toujours annulable sans frais cachés.
Pour l'instant, uniquement disponible aux Pays-Bas. Inscrivez-vous sur notre liste d'attente et nous vous informerons dès qu'il sera disponible dans votre région.
✓ Premier client mystère gratuit
✓ Peut être arrêté à tout moment
✓ Entièrement personnalisable
✓ Choisissez un sondage qui vous convient
✓ Définissez votre propre fréquence
✓ Un parcours client par tableau de bord
✓ Un seul compte utilisateur
✓ Support de base
Entreprise de recherche sur l'expérience client
Personnalisé
Recherche sur mesure, applicable dans le monde entier pour les organisations comptant 7 sites, voire un nombre illimité.
✓ Pilote gratuit
✓ Intégration complète
✓ Conseils personnalisés lors de la mise en place de l'enquête
✓ Sondages personnalisés
✓ Nombre illimité de missions de Mystery Shopping
✓ Plusieurs parcours clients sur un seul tableau de bord
✓ Nombre illimité de comptes utilisateurs
✓ Libre choix de la fréquence des recherches
Recherche sur la conformité
Personnalisé
Recherche sur mesure, applicable dans le monde entier pour les organisations comptant 7 sites, voire un nombre illimité.
✓ Preuves visuelles disponibles
✓ Intégration complète
✓ Conseils personnalisés dans le cadre de la recherche
✓ Sondages personnalisés
✓ Nombre illimité de missions
✓ Surveillez l'alcool et le tabac, le matériel de point de vente et le placement des produits
✓ Nombre illimité de comptes utilisateurs
✓ Libre choix de la fréquence des recherches
Audits internes
Personnalisé
Libérez-vous des systèmes encombrants et faites passer vos audits internes au niveau supérieur.
✓ Intégration complète
✓ Tableau de bord personnel
✓ Conseils personnalisés lors de la mise en place de l'audit
✓ Sondages personnalisés
✓ Nombre illimité d'audits internes
✓ Audits ajustables par région
✓ Nombre illimité de comptes utilisateurs
✓ Choix libre de la fréquence des audits
FAQ
S'il y a autre chose que nous puissions faire pour vous aider, n'hésitez pas à nous contacter.
Que signifie le prix par visite ?
Une mission de shopping mystère est également appelée visite. Pour le Mystery Shopping adapté aux PME, vous payez un prix fixe par mission de Mystery Shopping que vous publiez. Dans la configuration de recherche, vous choisissez l'une des fréquences de recherche disponibles (hebdomadaire, bimensuelle ou mensuelle), sur laquelle le prix total est ensuite calculé. Pour notre solution Enterprise, un prix personnalisé est créé après la démonstration.
En tant que PME, puis-je également utiliser la solution Enterprise ?
Oui, tu peux. La solution Enterprise consiste en un projet de recherche entièrement personnalisé. Grâce à un contact personnel avec nos experts, un questionnaire complet et une étude de cas sont conçus pour répondre parfaitement à vos besoins. Vous êtes une petite entreprise mais vous préférez des recherches personnalisées ? Demandez une démonstration gratuite en direct !
Comment fonctionne le paiement ?
Pour les achats mystères adaptés aux PME, vous payez le montant total de l'ensemble de la recherche à l'avance avant le début. Pour les entreprises, nous conclurons des accords avec vous concernant la facturation.
Qu'entendez-vous par crédit d'achat ?
Dans de nombreux cas, nos clients mystères sont récompensés par un crédit d'achat. Ce crédit d'achat est dépensé dans votre/vos magasin (s) et revient donc à la caisse. L'achat est donc la récompense du client mystère. Cela garantit que seuls les clients mystères qui ont une affinité avec votre concept s'inscrivent à la mission. Le crédit d'achat est basé sur le montant moyen des reçus dans votre/vos boutique (s).
Dans certains cas, le recours à une compensation financière (sans achat) est plus approprié. Ce n'est pas un problème non plus.
Comment vérifiez-vous les dépenses des clients mystères ?
Le crédit d'achat doit toujours être entièrement dépensé pour qu'il redevienne une recette. Par conséquent, nous demandons aux clients mystères de toujours télécharger le reçu dans le questionnaire. De cette façon, vous obtenez un aperçu clair des achats effectués par les clients mystères.
J'ai un bon d'achat ou un code de réduction. Comment puis-je l'échanger ?
Lors de la configuration du Mystery Shopping pour les PME, vous aurez la possibilité de saisir votre code de réduction. La réduction sera ensuite déduite du prix total avant le paiement.