Mystery shopping
voor grote organisaties
Het mystery shopping platform voor al jouw locaties, wereldwijd.
Gratis pilot Persoonlijke onboarding Geen creditcard nodig
CUSTOMER JOURNEY
Leer hoe jouw doelgroep de klantreis ervaart
De customer journey bestaat uit verschillende touchpoints. Secret View stelt je in staat om precies inzichtelijk te maken hoe jouw touchpoints presteren. Gebruik deze inzichten om gecontroleerd aan de juiste knoppen te draaien.
SCHAALBAAR
Jij kunt niet overal tegelijk zijn. Wij wel.
Krijg inzicht in klantervaringen overal ter wereld. Of het nou in Nederland, de VS of Spanje is, Secret View groeit met je mee en vindt voor jou overal de perfecte mystery shoppers.
COMMUNITY FEEDBACK
Krijg feedback van echte klanten
Gebruik de kracht van onze groeiende community van 50.000+ echte klanten.
Kies jouw doelgroep en krijg feedback van mensen die precies binnen die groep vallen. Je hebt zelfs kans om nieuwe klanten aan te trekken!
DIEPGAANDE DATA
Ontvang gedetailleerde feedback
Conventionele onderzoeksbureaus vinken lijstjes af. Onze community geeft met gedetailleerde situatieschetsen weer hoe je je medewerkers beter kunt maken.
DATA-DRIVEN BUSINESS
Vul je trainingsprogramma’s datagedreven in
Je wil je medewerkers beter maken, maar wel vanuit een goede onderbouwing. Secret View helpt je om niet meer te alleen te handelen op onderbuikgevoel, maar de data van jouw doelgroep te gebruiken.
- Breng de trainingsbehoefte van je team in kaart
- Verdeel trainingsbudgetten effectiever
- Zet trainingen gerichter in
- Meet de vooruitgang van je team
Veelgestelde vragen
Zit het antwoord op je vraag er niet tussen? Neem contact met ons op, dan helpen we je verder.
Hoe zet ik mystery shopping-onderzoek op?
Wat kost mystery shopping-onderzoek bij Secret View?
Kunnen mijn (winkel)managers inzage krijgen in de resultaten?
Kan ik mijn winkels onderling vergelijken?
In welke landen kan ik mystery shoppers inzetten?
Hoe weet ik zeker dat de mystery shoppers goede feedback geven?
