Word Mystery Shopper bij Secret View
Word betaald om producten te kopen bij je favoriete merken!
Begin direct Geen kosten
Wat is mystery shopping?
Mystery shopping is dé manier om als consument te helpen de klantbeleving van jouw favoriete merken te verbeteren.
Dit doe je door, als anonieme en doorsnee klant, één van de winkels van onze opdrachtgevers te bezoeken en naderhand een vragenlijst in te vullen. We voorzien je voorafgaand aan je bezoek van een briefing en de vragenlijst, zodat je precies weet waar je op moet letten.
Dit is hoe het werkt
STAP 1
Vind een leuke opdracht
Nadat je jezelf hebt ingeschreven zullen wij je inschrijving controleren en verifiëren. Hierna ben je onderdeel van onze community.
Vanaf dat moment heb je toegang tot ons platform en kan je jezelf aanmelden voor opdrachten bij jou in de buurt, die je interesse hebben gewekt. In de community bouw je een status op die je - naarmate je meer ervaring krijgt - leuke voordelen oplevert.
STAP 2
Bereid je goed voor
Zo weet waar je op moet letten bij het uitvoeren van de opdracht. Wij zullen je op verschillende manieren ondersteuning bieden om het je zo eenvoudig mogelijk te maken.
Denk aan een stappenplan, voorbeeldvragenlijsten en een gedetailleerde briefing. Soms moet je bijvoorbeeld een foto maken of een specifieke vraag stellen. Dit kan je niet weten zonder de briefing goed gelezen te hebben.
STAP 3
Voer de opdracht uit
Het moment is daar; je gaat op pad om de opdracht uit te voeren! Je bent goed voorbereid, dus het enige wat je nu nog hoeft te doen is jezelf zijn, de klantreis ondergaan en een aankoop doen.
De aankoop mag je (meestal) houden als beloning voor het uitvoeren van de opdracht. Dus koop vooral iets wat je leuk of lekker vindt!
STAP 4
Vul de vragenlijst in
Wij vinden het enorm belangrijk dat onze opdrachtgevers snel kunnen schakelen met de resultaten. Daarom verwachten wij dat jij binnen 24 uur de vragenlijst bij ons hebt ingeleverd. Dan zit het immers nog vers in je geheugen.
Let op: soms vragen we om tekst en uitleg. 'Goed' of 'Slecht' voldoet dan niet! Geef onderbouwende feedback. Probeer dit te doen op een toon die je zelf ook fijn zou vinden.
Wat verwachten we van jou als mystery shopper?
Dit zijn de skills die je nodig hebt.
Je bent kritisch, maar objectief
Je bent in staat om je mening te geven wanneer we daar specifiek om vragen tijdens de opdracht.
Je bent niet bang om ons vragen te stellen
Je bent in staat om ons om hulp te vragen als je het gevoel hebt dat je de opdracht niet goed genoeg begrijpt.
Je kunt situaties goed beschrijven
Je kunt effectief situaties omschrijven en in detail treden wanneer nodig.
Je beheerst de Nederlandse taal
Je kunt zowel in woord als geschrift duidelijke zinnen formuleren.
Je bent constructief
Je kunt je bevindingen omzetten in constructieve kritiek, zodat anderen ervan kunnen leren.
Je bent goed in feedback geven
Je bent in staat om feedback te geven aan anderen, zoals je dit zelf wilt ontvangen.
Je bent zelfbewust
Je bent je bewust van het belang van je opdracht. Je weet wat er gebeurt met je resultaten en handelt hiernaar.
Je bent empathievol
Je bent in staat om jezelf in de schoenen van de ontvanger van je feedback te verplaatsen.
Je bent super mysterieus
Je maakt jezelf nooit kenbaar als mystery shopper gedurende en na de afronding van je opdracht.
Meld je aan en shop vandaag nog
Bezoek toffe merken en krijg betaald om je favoriete producten te kopen!
Begin direct Geen kosten
