Word mystery shopper bij Secret View
Ontvang shoptegoed
bij je favoriete merken.
Als mystery shopper bezoek je een winkel, restaurant of webshop zoals je normaal ook zou doen, en ontvang je shoptegoed om een product of dienst uit te proberen. Jouw eerlijke mening helpt merken om beter te worden.


Van gratis aanmelden tot beloning in vijf eenvoudige stappen
Wat mystery shoppers over Secret View zeggen
4.7
op basis van 300+ reviews
Ik heb al meerdere opdrachten voor Secret View uitgevoerd en ik doe het met veel plezier. De briefings zijn duidelijk, dus ik weet altijd wat ik moet doen voordat ik op bezoek ga. De opdrachten zijn leuk, de support is makkelijk bereikbaar als ik hulp nodig heb, en betalingen worden snel verwerkt.

Helene, 28
Groningen
Secret View heeft een duidelijke app, leuke opdrachten en goede beloningen. Ik vind het fijn dat er veel afwisseling is, van winkelbezoeken tot food en andere ervaringen. Alles is eenvoudig te volgen, van het inschrijven voor een bezoek tot het invullen van de vragenlijst achteraf.

Felix, 37
Arnhem
Ik doe inmiddels al meer dan drie jaar mystery shopping opdrachten. Ik vind het leuk om op details te letten en feedback te geven waarmee merken hun service kunnen verbeteren. De beloningen maken het extra leuk om nieuwe bezoeken te blijven doen.

Sophia, 21
Amsterdam
Van mode en food tot health, beauty en hospitality


Geen ervaring nodig, alleen oog voor detail
Iedereen kan mystery shopper worden. Je hebt geen ervaring nodig en aanmelden is helemaal gratis. Herken jij jezelf hierin? Dan ben je er klaar voor:
Je bent 18 jaar of ouder en beschikbaar bij jou in de buurt
Je kunt objectief blijven en hebt oog voor detail
Je rapporteert duidelijk en eerlijk wat je hebt ervaren
Je volgt de briefing en rondt de vragenlijst op tijd af
Je hebt een smartphone om opdrachten uit te voeren
Je vindt het leuk om nieuwe plekken te ontdekken
You’re critical but objective
You can give your opinion when we specifically ask for it during the assignment.
You’re not afraid to ask us questions
You can ask us for help if you feel you don’t understand the assignment well enough.
You can describe situations well
You can effectively describe situations and go into detail when needed.
You master your language
You can formulate clear sentences in the language required from the assignment, in spoken and written language.
You're constructive
You can turn your findings into constructive criticism so others can learn from it.
You're good at giving feedback
You can give feedback to others the way you would like to receive it yourself.
You're self-aware
You’re aware of the importance of your assignment. You know what happens with your results and act accordingly.
You act like a regular customer
You never reveal yourself as a mystery shopper during and after completing your assignment.
You’re critical but objective
You can give your opinion when we specifically ask for it during the assignment.
You’re not afraid to ask us questions
You can ask us for help if you feel you don’t understand the assignment well enough.
You can describe situations well
You can effectively describe situations and go into detail when needed.
You master your language
You can formulate clear sentences in the language required from the assignment, in spoken and written language.
You're constructive
You can turn your findings into constructive criticism so others can learn from it.
You're good at giving feedback
You can give feedback to others the way you would like to receive it yourself.
You're self-aware
You’re aware of the importance of your assignment. You know what happens with your results and act accordingly.
You act like a regular customer
You never reveal yourself as a mystery shopper during and after completing your assignment.
Veelgestelde vragen
Hoe werkt mystery shoppen bij Secret View
Als mystery shopper bezoek je een winkel, restaurant of andere locatie en doorloop je de klantreis zoals je dat normaal ook zou doen. Daarna vul je een vragenlijst in met scores en toelichtingen. Als beloning krijg je shoptegoed om een product of dienst te kopen.
Kost inschrijven geld?
Nee, inschrijven is gratis.
Hoe krijg ik een opdracht?
Maak een account aan, log in op het platform, voltooi de identiteitsverificatie en kies een opdracht bij jou in de buurt. Je meldt je aan en wacht op bevestiging dat je geselecteerd bent.
Hoeveel verdien ik per opdracht?
Dat verschilt per opdracht. In het platform zie je altijd vooraf wat je beloning is, bijvoorbeeld shoptegoed om een product of dienst te kopen of een financiële vergoeding. Zo weet je precies waar je aan toe bent voordat je je aanmeldt.
Moet ik ervaring hebben als mystery shopper?
Nee. Je krijgt altijd een briefing en een vragenlijst, zodat je precies weet waar je op moet letten. Als je situaties duidelijk kunt beschrijven en eerlijk, constructief feedback geeft, kom je al heel ver.
Hoe snel moet ik de vragenlijst invullen?
Binnen 24 uur na je bezoek aan de locatie. Dan zit alles nog vers in je geheugen en kunnen we jouw feedback zo snel mogelijk delen met de betreffende locatie.
Wanneer krijg ik betaald?
Dat verschilt per opdracht.
Opdrachten met shoptegoed: meestal krijg je het shoptegoed vooraf, je geeft het volledige bedrag uit tijdens je bezoek.
Instant opdrachten: uitbetaling op het eerstvolgende betaalmoment, dat is de eerste maandag na je opdracht, daarna staat het meestal binnen 1-2 dagen op je rekening.
Opdrachten met een financiële vergoeding: uitbetaling zodra je vragenlijst is goedgekeurd, daarna staat het meestal binnen 1-2 dagen op je rekening.
Waarom doen jullie een ID-check?
Om een paar redenen:
- We moeten voldoen aan wet- en regelgeving (zoals DAC7) en daarvoor is identiteitsverificatie nodig. Dit betekent niet automatisch dat je belasting moet betalen, dat hangt af van je persoonlijke situatie.
- Je ontvangt een beloning voor je opdracht, soms moeten we shoptegoed kunnen terugvragen als een opdracht niet (goed) is uitgevoerd.
- Voor nalevingsonderzoek (alcohol/tabak) zoeken we soms specifiek 18- en 19-jarigen.
Wat is de kwaliteitsscore (reputatie) en waarom is deze belangrijk?
Met elke vragenlijst die je invult, bouw je aan je reputatie. Je vragenlijst krijgt een kwaliteitsscore op basis van:
· Kwaliteit: zijn je antwoorden duidelijk, beschrijf je situaties concreet en geef je constructieve feedback?
· Betrouwbaarheid: heb je de opdracht uitgevoerd volgens de briefing en alle stappen voltooid?
· Taalgebruik: zinsbouw, taalgebruik en spelling.
Je ziet altijd een gemiddelde score en kunt vergelijken hoe je hebt gepresteerd ten opzichte van je vorige vragenlijst. Meer informatie vind je op het platform.
Wat wordt er van mij verwacht als mystery shopper?
Dat je je gedraagt als een gewone klant, de briefing zorgvuldig volgt en eerlijke, concrete en constructieve feedback geeft. Je hoeft niet 'streng' te zijn, maar wel duidelijk.
Kan ik kiezen welke opdrachten ik doe?
Ja. Je kiest opdrachten die bij je passen, op basis van locatie, interesses en categorieën.




















