Burger King x Secret View
10/1/2020
Het jaar is nog maar net begonnen of er is weer tof nieuws bij Secret View. Binnen enkele weken beginnen wij namelijk met een mystery shopping onderzoek bij Burger King Nederland.
Deze flame-grilling formule is al tientallen jaren een begrip in Nederland en niet zonder reden. Heerlijke WHOPPER®, knapperige twister fries en een cool (of juist heet) uiterlijk maken Burger King tot één van de grootste en meest geliefde restaurantketens ter wereld.
Met maar liefst 17.000 restaurants wereldwijd trekt Burger King dagelijks 11 miljoen gasten. Ook in Nederland restaurants zijn niet meer weg te denken uit het straatbeeld. Een eenduidige uitvoering van het Burger King DNA is hierin essentieel. Om daarbij te ondersteunen zal Secret View vanaf februari wekelijks haar mystery shopping community op pad sturen bij de masterfranchise locaties van Burger King Nederland.
Michael van Dongen, Head of Operations bij Burger King Nederland, koos Secret View als mystery shopping partner. “Het doel is om onze medewerkers te helpen leren en verbeteren. Dat doen we door ze bewust te maken van hun eigen handelen. Wat daarbij heel belangrijk is voor ons is om mystery shopping niet als controlemiddel in te zetten maar om een leercultuur te stimuleren.”, zegt Michael over zijn keuze voor Secret View. “Burger King en Secret View liggen hierin helemaal op één lijn. Echte ervaringen krijg je van echte klanten, niet van professionele auditors. De kers op de taart is het intuïtieve dashboard die het voor iedere betrokkene erg eenvoudig maakt om te leren.”
Wij zijn erg verheugd met de komst van Burger King en hopen op een mooie samenwerking!
Mystery shopper, begin je al te watertanden?
De opdrachten bij deze vestigingen van Burger King zijn later deze maand beschikbaar op ons platform. Wees er snel bij want ze vliegen als warme burgers over de toonbank! Nog geen mystery shopper? Schrijf je dan hier als de wiedeweerga in.
