Het beste dashboard,
speciaal voor jou

Zeg gedag tegen Excel, statische PDF’s of onoverzichtelijke software voor klantbelevingsonderzoek, interne audits en compliance onderzoek.  
Met het dashboard van Secret View krijg je diepgaande inzichten in het functioneren van de klantreizen en processen in jouw formule. Met een paar kliks zoom je in van een managementoverzicht naar specifieke aspecten uit de klantreis en de individuele vragenlijsten.  

Benchmark, groepeer, filter, analyseer en gebruik de resultaten om jouw teams te ondersteunen en coachen met opbouwende feedback.

Eén van de krachtigste en meestgebruikte features van ons dashboard. Het segmenteren van de resultaten stelt je in staat om heel specifiek te zien wie waar behoefte aan heeft binnen de organisatie. Maar ook waar het goed gaat. De resultaten zijn op maat te segmenteren, denk bijvoorbeeld aan:

• regio's

• districtsmanagers

• winkeltypes

• of andere custom segmentaties

Je kunt op elk resultaat doorklikken, tot je uiteindelijk bij het antwoord van de mystery shopper bent. Zo creëer je een eigen overzicht van de organisatie.

Met behulp van de AI Assistant is het mogelijk om automatische samenvattingen te genereren van vragenlijsten met behulp van onze AI Assistant. Hiermee krijg je in één oogopslag inzicht in de belangrijkste bevindingen, zonder dat je de hele vragenlijst hoeft door te nemen. Dit bespaart niet alleen tijd, maar maakt het ook makkelijker om direct actie te ondernemen op basis van relevante inzichten.

Bovendien is het dashboard AI-ready, zodat het in de toekomst wordt uitgebreid met nog meer slimme AI-functionaliteiten die je werkproces verder optimaliseren. Denk aan aanbevelingen, highlights en verbanden leggen in het onderzoek.

Stel een doel in, en zodra dat doel wordt behaald, vieren we dat met een regen van confetti. Behaal je de perfecte score van 100%? Dan regent het 💯💯💯, letterlijk.

Het zijn de kleine dingen die de ervaring net wat persoonlijker en motiverender maken. Want dat is onze ogen het belangrijkste, dat retailers en hospitality feedback omarmen en van leren iets leuks maken.

Zie in één oogopslag de belangrijkste statistieken over het totaal aantal ingevulde vragenlijsten, bezochte locaties, gemiddelde tijd in de vestiging en niet onbelangrijk, het gemiddelde bestede bedrag. Leuke bijkomstigheid, dat bedrag ligt gemiddeld 30% hoger dan het shoptegoed!

Liever alle data exporteren? Geen probleem. Exporteer eenvoudig alle onderzoeksresultaten naar Excel en PDF in verschillende formaten. Voor grotere organisaties is er een API voor volledige integratie met BI systemen, zoals Tableau, SAP en Power BI.