Essentiële inzichten door compliance research
In een tijd waarin regelgeving complexer wordt, is compliance research essentieel. Onze mystery shoppers helpen jou bij het monitoren van allerlei compliance vraagstukken. Denk daarbij aan NIX18 regelgeving, POS-materiaal, product placement en meer.
Compliance research wordt ingezet door deze organisaties en meer:
Waarom compliance research?
Of het gaat om NIX18-regelgeving, productpresentatie of eisen rondom POS-materiaal, naleving is op verschillende manieren belangrijk voor retail, horeca en FMCG-merken. Compliance met verkoop van alcohol en tabak is niet alleen belangrijk voor het stimuleren van verantwoord gebruik, maar ook voor het voorkomen van boetes. Met regelmatige controles wordt het mogelijk om medewerkers effectief te trainen in naleving.
Compliance research kan ook ingezet worden om retailexecutie in kaart te brengen; van promoties tot prijsvoering. Perfecte uitvoering van promoties leidt tot hogere omzet, dus alle reden om deze processen nauwkeurig te monitoren.
Inzicht op elk niveau van de organisatie
Duik dieper
Benieuwd naar een specifieke sectie? Met slechts een paar klikken heb je de gegevens die je nodig hebt.
Managementoverzicht
Krijg in één oogopslag overzicht van de prestaties van de hele organisatie.
Benchmark
Vergelijk op verschillende niveaus, ontdek de toppresteerders en wie aandacht nodig heeft.
Segmenteer
Segmenteer op onderdelen van de klantreis, regio’s of locaties en vergelijk de resultaten in een helder overzicht.
Antwoorden
Achter elke score zit een uitgebreide toelichting van onze mystery shopper. Dat levert een schat aan voorbeelden op en die komen goed van pas bij trainingen en evaluatiegesprekken.
Locatieoverzicht
Zie in één oogopslag hoe jouw vestiging scoort en hoe de score tot stand is gekomen.
Onze toegewijde community
Onze 65.000 mystery shoppers, die dagelijks voor onze opdrachtgevers op pad gaan, vormen wereldwijd een netwerk van lokale communities.
De community is representatief voor alle demografische groepen: vrouw, man, hoogopgeleid, praktisch geschoold, jong, oud, stedelijk, landelijk en nog veel meer segmentaties. Voor NIX18 onderzoek werken we met een groep van 18-19 jarigen, waarvan de leeftijd is gecheckt met iDIN.
Mystery shoppers komen altijd uit jouw verzorgingsgebied komen, vallen binnen jouw doelgroep en omdat we werken met shoptegoed, kiezen ze alleen voor opdrachten van merken waar ze wat mee hebben. Zo blijven we altijd dicht bij authentieke klantervaringen.
.webp)
Help medewerkers met NIX18
Zet mystery shoppers in om te voorkomen dat minderjarigen alcohol of tabak kopen in jouw winkels. Leer precies waar het wél en niet goed gaat en help je medewerkers om zich aan de NIX18-wetgeving te houden.
Onze club van 18- tot 19-jarige mystery shoppers gaan voor je aan de slag. Ze komen langs bij je winkels, proberen leeftijdsgebonden producten te kopen en checken of jouw medewerkers hen op de juiste manier controleren. Zo voorkom jij strenge consequenties, in je winkels én online.
POS checks
Tijdens marketingacties wil je zeker weten dat deze ook goed worden uitgevoerd in de winkels. Staat alles volgens wens in de winkel en worden de producten optimaal gepresenteerd? Dit heeft een enorme impact op het succes van een marketingactie.
Zet onze mystery shoppers in tijdens de promotie en je weet zeker dat alles op de juiste manier gebeurt. Door de foto's die onze mystery shoppers maken, kun je ook direct bijsturen waar nodig.
Product placement
Onze mystery shoppers checken of producten aanwezig zijn en of ze op de juiste plek in het schap staan. Want zo weet je als merk pas echt of jouw producten wel goed aan de man worden gebracht. Dit heeft weer invloed op merkbewustzijn en uiteindelijk de omzet.
De mystery shopper checkt met de vragenlijst of alles klopt en levert ook fotobewijs via ons platform. De resultaten zijn direct zichtbaar in het dashboard.
