Weten wat er speelt als jij er niet bent?

Ontdek wat gasten echt van je vinden

Secret View biedt het eerste toegankelijke en betaalbare mystery shopping platform voor de horeca. Duik dieper dan Google Reviews of Tripadvisor en ontdek hoe jouw gasten jouw zaak beleven.

Eerste bezoek gratis Geen abonnement Vanaf 29,99

Werk met dezelfde software als deze topretailers en horecaondernemers

Voor wie is Secret View?

Voor iedere horecaondernemer die zichzelf weleens deze vragen stelt, maar er geen goed antwoord op krijgt.

Hoe gaat het in mijn zaak als ik er niet ben?

Jij kunt niet overal tegelijk zijn. Onze mystery shoppers wel. Zij geven je doorlopend inzicht in de prestatie van jouw vestiging(en).

Hoe werkt het?

Start in 15 minuten je eigen onderzoek

Selecteer eenvoudig een vragenlijst die bij je past en pas deze aan naar jouw wensen. Kies je doelgroep, stel de frequentie en het shoptegoed in, en wij regelen de rest voor je.

Daarna komt de opdracht live, de beste mystery shopper wordt gekozen en krijgt een uitgebreide uitleg. Zodra de opdracht is uitgevoerd en is goedgekeurd na onze kwaliteitscontrole, krijg je direct de resultaten!

Shoptegoed als beloning

Wij gebruiken het liefste shoptegoed als beloning voor de mystery shoppers. Het shoptegoed vloeit dus weer terug als omzet in de kassa!

Affiniteit met jouw concept

Als een aankoop de beloning is, melden mystery shoppers zich vooral aan voor opdrachten waarbij ze graag iets zouden kopen. Mystery shoppers komen dus altijd uit je doelgroep en uit je omgeving.

Terugkerend als omzet

Shoptegoed wordt door jou uitgekeerd aan de mystery shoppers (via ons), maar keert ook weer terug als omzet. Win-win! Vaak geven mystery shoppers meer uit dan het shoptegoed.

Financiële vergoeding

Gebruik van shoptegoed niet mogelijk? Geen probleem! Dan krijgen de mystery shoppers een passende financiële compensatie voor hun inspanningen.

Krijg feedback van echte klanten


Onze groeiende community van 55.000+ echte klanten staat te trappelen om jouw locatie(s) te bezoeken.


Kies jouw doelgroep en beleef jouw zaak door de ogen van je klanten. Je hebt zelfs kans om nieuwe klanten aan te trekken!

Onderbouw je gevoel met data


Krijg eenvoudig inzicht in hoe processen verlopen en weet aan welke knoppen je moet draaien om jouw gasten de ultieme ervaring te kunnen bieden.

Analyseer en gebruik de resultaten in jouw persoonlijke dashboard om jouw team te ondersteunen en coachen.

Onze mystery shoppers bezoeken al jouw vestiging(en), wat wil je van ze weten?

Cases

Brouwerij Troost: brewpubs in Amsterdam

Bekijk de case

SLA: healthy, fast, and delicious food

Bekijk de case

Termeer Group (Sacha, Manfield, Sissy-Boy)

Bekijk de case

Veelgestelde vragen

Zit het antwoord op je vraag er niet tussen? Neem contact met ons op, dan helpen we je verder.

Hoe zet ik mystery shopping onderzoek op?

Hoe lang duurt een mystery shopping onderzoek?

Zit ik vast aan een abonnement?

Hoe lang duurt het om een onderzoek op te zetten?

Wat kost mystery shopping-onderzoek bij Secret View.

Hoe kan ik de resultaten van mystery shoppers zien?

Wat gebeurt er nadat een mystery shopper een bezoek heeft gebracht?

Start vandaag en krijg je eerste mystery shopper gratis

Leer van inzichten van echte klanten met Secret View's mystery shopping platform

Eerste bezoek gratis Start binnen 15 minuten Geheel vrijblijvend