Entdecke alle Secret View Dashboard Features
Dein Dashboard bietet Einblicke in das Kundenerlebnis basierend auf deinen Kundenreisen. Genau das, was du brauchst um zu wachsen. Cool, oder?
Kostenloser Pilot oder Besuch Kostenloses Onboarding Keine Kreditkarte nötig
SOFTWARE
Forschungsdesign
Passe einfach deine eigene Forschung an (KMU) oder lass es uns für dich tun (Enterprise). Mit deinem betriebswirtschaftlichen Wissen und unserer Expertise helfen wir dir, einen guten Start hinzulegen.
- Erstelle deinen Fragebogen
- Einen Case auswählen
- Zielgruppe auswählen
- Bestimme die Häufigkeit der Besuche
MANAGEMENT
Management Überblick
Alle Umfrageergebnisse werden nach Aspekten segmentiert, die für dein Unternehmen relevant sind. Analysiere deine Scores nach Zeit, Customer Journey, Fragekategorie, Bereich und vielem mehr. Du möchtest mehr über ein Segment erfahren? Zoom einfach auf das herein, was du analysieren willst.
FRAGEN & ANTWORTEN
Ebene des Fragebogens
Zeige ganz einfach alle Umfragen an, die unsere Community für dich eingereicht hat. Analysiere Bewertungen und lese konstruktives Feedback von echten Kunden.
- Teilen
- Vergleichen
VERGLEICHEN
Benchmark
Wähle und vergleiche alle deine Standorte im Bezug auf jeden Aspekt der Umfrage. Entdecke wo du in deiner Organisation die beste Leistung findest, und nimm dir die "Best Practices" aus deinen Forschungsergebnissen.
ANALYSE
Mit den Zahlen spielen
Statistiken
Erhalte einen Einblick in alle Statistiken, die sich auf deine Mystery-Shopping-Forschung beziehen.
Analytik
Überprüfe wie engagiert dein Team an der Forschung ist und wie gut die Ergebnisse umgesetzt werden.
DEEP DIVE
Niveau der Nachfrage
Tauche tief in die Fragen ein, die du der Community gestellt hast. Segmentiere die Fragetypen:
- Fragen mit Gewichtung
- Fragen ohne Gewichtung
- Bilder
- Besuchstypen
- Ausgegebene Beträge
- Besuchsdaten
- Offene Fragen
- NPS
HERANZOOMEN
Filter
Der Filter ist ein nützliches Werkzeug zum Heranzoomen der Ergebnisse, um nützliche Erkenntnisse zu gewinnen. Klicke einfach auf ein Filterelement, um deine Ergebnisse zu filtern.
DATEN
Export & API
Du möchtest lieber alle Daten exportieren? Kein Problem. Exportiere einfach alle Umfrageergebnisse in Excel oder Google Drive in verschiedenen Formaten. Für größere Organisationen haben wir eine API für die vollständige Integration entwickelt.
Häufig gestellte Fragen
Ist die Antwort auf deine Frage nicht dabei? Kontaktiere uns und wir helfen dir weiter.
Kann ich leicht erkennen, was gut und was nicht gut läuft?
Können meine (Filial-) Manager auch einen Einblick in die Ergebnisse erhalten?
Was passiert nach Erhalt der Ergebnisse?
Kann ich meine Standorte auch miteinander vergleichen?
Ich möchte einen Überblick über die Leistungen meiner Standorte haben. Ist das möglich?
