Vitesse x Secret View
15/6/2023
Als sportfanaten en regelmatige bezoeker van onze lokale trots, kondigen we met veel plezier de samenwerking tussen Secret View en Vitesse aan. In het seizoen 2023|2024 zullen onze ‘mystery supporters’ iedere thuiswedstrijd onderzoek doen naar de fanbeleving in GelreDome.
Arnhemse samenwerking
Jaap Noltes, manager Marketing & Media bij Vitesse over de samenwerking: “We willen graag beter begrijpen hoe onze supporters de thuiswedstrijden beleven. We waren hiervoor op zoek naar een kwalitatieve oplossing, die meer diepgang biedt dan de standaard supportersonderzoeken die we periodiek uitzetten. Met ‘mystery supporters’ kunnen we de gehele fan journey monitoren en tijdens het seizoen optimalisaties en verbeteringen doorvoeren.”
Mystery shopping bij events
Niek Koning, founder Secret View: “Als Arnhems bedrijf is het natuurlijk gaaf om een samenwerking aan te gaan met Vitesse. Daar gaat ons geel-swerte hert sneller van kloppen! We zien veel potentie in het inzetten van mystery shoppers op evenementen, dus we gaan deze case met grote interesse volgen. Als onderdeel van de samenwerking wordt Secret View ook lid van de Business Club Vitesse-GelreDome. We kijken er naar uit om relaties mee te nemen naar een gezellig dagje voetbal en om andere bedrijven uit de regio te leren kennen.”
Bij de start van het nieuwe seizoen zullen onze mystery shoppers en tevens supporters plaatsnemen op de reguliere supporterstribune en de business-tribune. Wij gaan er ongetwijfeld een succes van maken.
Zin om Vitesse aan te moedigen als mystery supporter?
Wil je een thuiswedstrijd van Vitesse beleven als mystery supporter? Meld je dan hier aan!
Ook meer inzicht in klantbeleving op events door mystery shopping onderzoek?
Ben je net als Vitesse benieuwd hoe je de ervaring van bezoekers verbetert? We denken graag met je mee en laten je de mogelijkheden van ons dashboard zien.
