Nieuws

Op onze jaarlijkse Secret View Client Day hebben we het totaal vernieuwde dashboard en een sneak peek gegeven van de nieuwe mystery shopping app!

Er staat iets speciaals op het menu: onze nieuwe opdrachtgever De Pannekoekenbakker! Onze mystery shoppers kunnen kiezen uit meer dan 250 verschillende soorten pannenkoeken, uitgeserveerd in een gemoedelijke Hollandse sfeer. We onderzoeken de gastervaring in alle 15 vestigingen.

De Pizzabakkers To Go Leliegracht wint de Secret View Experience of the Month Award van augustus! Elke maand bezoeken onze mystery shoppers duizenden winkels. Uit al deze bezoeken kiezen wij de meest opvallende, klantvriendelijke of beste ervaringen! Deze maand gaat de award naar het enthousiaste team van De Pizzabakkers, dat van elk bezoek een ware show maakt.

Onze nieuwe samenwerking met De Beren is een feit! Het mystery shopping onderzoek voor De Beren heeft als doel de gastbeleving in 50 De Beren Restaurants door het gehele land in kaart te brengen en van feedback te voorzien.

MS Mode in Nieuwegein heeft de Secret View Experience of the Month Award April gewonnen! Elke maand voeren mystery shoppers duizenden opdrachten uit en wij selecteren de meest opmerkelijke klantervaringen. Deze maand sprongen de medewerkers van MS Mode in Nieuwegein eruit met hun klantgerichte aanpak.

Kwalitaria trekt alles uit de keuken om de gastbeleving in de cafetaria nog beter te maken, want daar krijgen ze energie van! Daarom gaan wij samen met Kwalitaria aan de slag om dit inzichtelijk te maken met mystery shopping onderzoek. Kwalitaria is dé plek waar kwaliteit en genieten hand in hand gaan, dus dit onderzoek is een smaakvolle opdracht voor onze mystery shoppers.